Programa de mensajes SMS

BienAhora Notificaciones es el programa de mensajes SMS de BIEN AHORA S. de R.L. de C.V. (“Grupo BienAhora”). A través de él enviamos mensajes transaccionales y de servicio a las personas que ya son nuestros clientes o prospectos y que nos proporcionaron su número de teléfono móvil.

Qué mensajes enviamos

Únicamente mensajes relacionados con un servicio, una cita o una operación que usted solicitó:

• Recordatorios de cita: fecha, hora y sucursal de una cita que usted agendó.
• Confirmaciones de pago: acuse de un pago recibido, con su monto y folio.
• Estado de un pedido: avance de una orden en curso.

No enviamos publicidad ni mensajes promocionales por SMS. Tampoco compramos, rentamos ni utilizamos listas de terceros: solamente escribimos a quien nos dio su número directamente.

Cómo se da de alta

Usted queda inscrito en este programa cuando nos proporciona su número de teléfono móvil en cualquiera de estos momentos, y acepta que lo usemos para comunicarnos con usted:

• Al registrarse en alguno de nuestros formularios de contacto en línea.
• Al agendar una cita o una demostración con nuestro equipo.
• Al realizar una compra o contratar uno de nuestros servicios.
• Al proporcionárselo directamente a un asesor de Grupo BienAhora.

El consentimiento se registra en nuestros sistemas junto con la fecha y el medio por el que fue otorgado.

Cómo darse de baja

Puede dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento y sin costo:

• Escríbanos a contacto@bienahora.com indicando el número que desea dar de baja.
• O pídalo directamente a cualquier persona de nuestro equipo, por teléfono o por WhatsApp.

La baja se aplica de inmediato y de forma permanente: su número queda en nuestra lista de exclusión y el sistema impide que se le vuelva a enviar un mensaje, aunque alguien lo intente.

Nuestros mensajes se envían desde un identificador alfanumérico (Sender ID), que es un remitente de una sola vía: no es un número al que se pueda responder. Por eso la baja se solicita por los medios de arriba, y cada mensaje que enviamos incluye la indicación de cómo hacerlo.

Ayuda

Escríbanos a contacto@bienahora.com o comuníquese con su asesor de Grupo BienAhora.

Frecuencia y costos

La frecuencia varía según su actividad: los mensajes responden a citas, pagos o pedidos suyos, no a un calendario de envíos. En condiciones normales son unos pocos mensajes al mes.

Pueden aplicar las tarifas de mensajes y datos de su operador telefónico. Grupo BienAhora no cobra por estos mensajes.

Cobertura

El programa opera únicamente en México.

Privacidad

El tratamiento de su número de teléfono y del resto de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. No transferimos sus datos personales a terceros.

Responsable del programa

BIEN AHORA S. de R.L. de C.V.
Ámsterdam 219A Int. 201, Col. Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México. C.P. 06100.
contacto@bienahora.com · www.bienahora.com